anonymisiertProduktion / Mittelstand
Stabilisierung eines produktionskritischen Betriebs (Monitoring + Runbooks)
umfang · Alert-Triage, SLOs, Runbooks, Incident-Routine, Status-Kommunikation
rahmenbedingungen · Kleines IT-Team, hohe Ausfallkosten, wenig Spielraum für Downtime im Tagesgeschäft
ergebnisse · MTTR von 75 auf 25 Minuten, Quartals-Downtime von 9 auf 1,5 Stunden, deutlich weniger „Alarm-Lärm“ durch klare Ownership.
zeitraum · 6 Wochen Setup + laufender Betrieb
managed itoperationsmonitoring
